C4 RUMBO A LA ACREDITACIÓN CALEA

C4 RUMBO A LA ACREDITACIÓN CALEA

 

·        Uno de los estándares de CALEA es la actuación de los centros de mando ante una contingencia como la que se presentó en Baja California en días pasados con la falla de suministro eléctrico

 

Mexicali, Baja California, a 11 de Septiembre de 2011.- Una prueba del porque los Centros de Control, Comando, Comunicación y Cómputo (C4) están en vías de conseguir la acreditación por parte de la Comisión para la Acreditación de Corporaciones que aplican la Ley (CALEA, por sus siglas en ingles) quedó de manifiesto el pasado 8 de Septiembre durante la contingencia suscitada en la entidad con la falla del suministro eléctrico.

 

Al contar con equipo tecnológico sofisticado y personal altamente capacitado los Centros C4 del Estado han cumplido con varios estándares contemplados en los procesos de acreditación, un ejemplo de ello fue que los C4 nunca dejaron de operar durante la contingencia ya que se cuenta con reguladores de voltaje y generadores de energía eléctrica; este equipamiento permite un suministro de energía autónomo a la red de CFE, razón por la cual la operación de los centros no se interrumpió en ningún momento.

 

Una vez que se activo el sistema de comando de incidente, se contempló el aumento en el flujo de llamadas al número de emergencia 066 y Centro Estatal de Denuncia Anónima, razón por la cual se llamó a personal que estaba de descanso o fuera de turno para reforzar las posiciones de la sala operativa y poder estar en condiciones de atender las llamadas que se generaron

 

En total entre personal operativo, técnico y de apoyo se desplegaron 200 elementos en los cinco Centros C4 del Estado, quienes atendieron los reportes ciudadanos durante el apagón que se presentó en Baja California.

 

Por la modernidad en el uso de tecnología e infraestructura, así como por el profesionalismo de su personal, la tarea de los Centros C4 está fuertemente ligada con la seguridad de la sociedad bajacaliforniana, por lo que requieren del mayor profesionalismo posible y la mejor capacitación para enfrentar cualquier situación de emergencia es por ello que se busca cubrir cada uno de los estándares de CALEA.

 

En esta certificación participan todas las áreas del C4, entre las que destacan la Subdirección Operativa, que coordina el trabajo que realizan los operadores y despachadores del servicio de asistencia telefónica 066 y la línea de denuncia anónima 089; la Subdirección de Tecnología, que tiene a su cargo el mantenimiento y operación de la Red Estatal de Telecomunicaciones; y la Subdirección de Sistemas.